DEFAQ
Antworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie eine Übersicht der Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Produkten.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden mit DHL innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt. Die genaue Lieferzeit hängt vom Lieferort ab.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Der Shop ist auf den deutschen Markt ausgerichtet. Informationen zu möglichen weiteren Liefergebieten erhalten Sie auf Anfrage beim Support.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie den Support per E-Mail, um eine Rückgabe anzumelden. Die weiteren Schritte werden Ihnen dann individuell mitgeteilt.
Was muss ich beim Rückversand beachten?
Artikel sollten ungebraucht und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Bewahren Sie den Versandbeleg bis zum Abschluss der Rückabwicklung auf.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Der Checkout bietet eine Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister. Die im Bestellprozess angezeigten Optionen sind verbindlich.
Ist der Kauf sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Zahlungsdienstleister. Zahlungsdaten werden nicht im Shop gespeichert.
Produkte und Pflege
Wie pflege ich Lederwaren richtig?
Lederwaren sollten trocken gelagert und mit einem weichen Tuch gereinigt werden. Bei Flecken empfiehlt sich ein spezielles Lederpflegemittel.
Bieten Sie bestimmte Marken an?
Das Sortiment umfasst unter anderem Marken aus dem Taschen- und Lederwarenbereich. Eine aktuelle Übersicht finden Sie in den jeweiligen Kategorien.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] – wir melden uns zeitnah zurück.